Privacy & cookies

Verantwoordelijke

ECOSTEAM WASH S.L., NIF B23973670, is de verwerkingsverantwoordelijke voor aanvraaggegevens die voor deze website worden verwerkt. Statutaire zetel: Avenida Fuengirola 8, Esc. 1, planta 00, puerta D, 29640 Fuengirola, Málaga, España. Privacycontact: marbella@windowcleaners.es.

Wat er met uw aanvraag gebeurt

De calculator en het aanvraagformulier werken in uw browser. Het invullen van gegevens verstuurt deze niet naar een aanvraagdatabase van de website. Het formulier maakt een WhatsApp-link met uw projectgegevens en eventuele ingevulde contactgegevens.

Bij het openen van die link wordt de inhoud al met WhatsApp gedeeld, voordat u op Verzenden drukt. Ons bedrijf ontvangt het bericht wanneer u het in WhatsApp verstuurt. Wij gebruiken uw gegevens en vrijwillig toegestuurde foto’s om uw project te bespreken, te beoordelen en te beantwoorden. U kunt ook e-mail gebruiken. Deel geen onnodige gevoelige informatie.

Doelen en rechtsgronden

Wij verwerken offerte- en serviceaanvragen om op uw verzoek stappen vóór een overeenkomst te nemen of een overeenkomst uit te voeren (AVG artikel 6, lid 1, onder b). Algemene correspondentie en noodzakelijke werking en beveiliging van de website berusten op ons gerechtvaardigde belang bij het beantwoorden van aanvragen en het leveren van een betrouwbare dienst (onder f). Toepasselijke boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen berusten op onder c.

De calculator levert een raming. Wij gebruiken deze niet voor geautomatiseerde besluiten met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen of voor marketingprofilering van bezoekers.

Bewaartermijn

Wij bewaren aanvraaggegevens alleen zolang dit nodig is om de aanvraag te beantwoorden en op te volgen. Bij een offerte, overeenkomst of factuur kunnen relevante gegevens langer nodig zijn voor wettelijke verplichtingen of het instellen of verdedigen van vorderingen. Gegevens die niet meer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd.

Hosting, WhatsApp en internationale verwerking

Het hostingplatform en de Cloudflare-infrastructuur verwerken technische verzoekgegevens, zoals IP-adres, browserinformatie en toegangstijd, om de website te leveren en te beveiligen. WhatsApp verwerkt informatie wanneer u die dienst gebruikt. Deze aanbieders kunnen gegevens buiten de EER verwerken onder de regelingen en waarborgen die in hun beleid staan.

Raadpleeg hun verklaringen voor informatie over verwerking, bewaring en doorgifte: Privacybeleid van WhatsApp · Privacybeleid van Cloudflare.

Cookies en browseropslag

Onze websitecode voegt geen reclame- of analysetrackers toe. Lokale opslag onthoudt de gekozen taal (paintbold-language); sessieopslag onthoudt of de WhatsApp-uitnodiging is getoond (landmark-photo-prompt-seen). Deze gegevens bevatten voorkeuren, niet uw aanvraagtekst.

De taal blijft bewaard totdat u de sitegegevens wist; de sessiegegevens gelden voor de browsertabsessie. U kunt ze verwijderen in uw browserinstellingen. Hosting- en beveiligingsdiensten kunnen noodzakelijke technische cookies of vergelijkbare mechanismen gebruiken volgens hun eigen beleid.

Uw keuzes en rechten

Neem contact op via marbella@windowcleaners.es voor inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar, voor zover van toepassing. Wij kunnen redelijke informatie nodig hebben om uw identiteit te bevestigen. U kunt ook een klacht indienen bij de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

U verstrekt gegevens vrijwillig, maar wij hebben voldoende informatie nodig om te antwoorden. Een aanvraag meldt u niet aan voor een marketinglijst.